实名制**丢失今起可补办旅客盼补票程序简化

baodegui

5月10日起，实名制**丢失后将可以挂失补办。实名制车票丢失后，旅客需凭相关**重新购买一张车票，到站后的24小时内，再凭相关证明办理退票手续。中新社记者 王中举 摄

从今日(10日)起，实名制车票丢失后将可以挂失补办。实名制车票丢失后，旅客需凭相关**重新购买一张车票，到站后的24小时内，再凭相关北京中科白癜风“平安医院”证明办理退票手续，挂失补票须交2元手续费。这一措施的**解决了实名制车票丢失后的挂失补办问题，但“买票再退票”的繁琐程序也引发质疑。有旅客建议，挂失补办最好能简化手续，给予旅客真正的方便。

实名制**遗失可补办 仅收2元手续费

铁道部官此前发布通知，从5月10日起，旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后北京中科白癜风“平安医院”，原车票失效。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份**原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

此外，铁道部表示，丢失车票时，三种情况下不可以办理挂失补票：第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。

补办方法**旅客叫好 “铁老大”服务理念在转变

2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名北京中科白癜风“平安医院”制。**实名制实施以来，丢失后无法补办一直是困扰旅客的一大难题。根据此前规定，一张有效身份**，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。如果旅客丢车票，无法挂失，也无法再购买该日期、该车次的车票。旅客只能购买其他乘车日期，其他车次的车票。

**曾报道，针对旅客丢失车票这一问题，此前铁路部门纷纷采取变通措施：丢失实名制车票的旅客可持身份**到火车站值班主任窗口“解锁”，注销购票信息，然后花原价重新购买**。这种变通办法不仅比较麻烦，而且不是真正意义上的挂失补票，而是旅客重新花钱北京中科白癜风“平安医院”买票。

本次铁道部**实名制车票丢失后挂失补办措施，在很大程度上方便了旅客，引发一片叫好声。《新华每日电讯》评论称，此番铁路部门根据旅客意见主动而为，**实名制车票挂失补办办法，有效维护了旅客权益，是对旅客“示好”的表现，体现了“铁老大”的服务理念正在逐步转变。

补票手续繁琐盼引质疑 旅客建议不如严格查验票

实名制车票补票措施广受好评的同时，繁琐的程序也受到质疑。根据规定，旅客补办实名制车票须经历“买新票后再退新票”的过程，挂失、购新票乘车、开具退票凭证、退新票四个步骤缺一不可。

《大众日报》发表评论称，繁琐的补票办法不仅给旅客增添了麻烦，也增加了铁路部门的人力成本。评论指出，只要铁路工作人员严格检票、查票，就可防止个别旅客占便宜，就不必把补票办法设计得如此繁琐。退休**有6大黑用途当心被坏人利用